去る5月末、弊社では社員教育の一環として東京から講師を招き、およそ3時間の勉強会を行いました。
内容は「オール電化、灯油をご使用中のお客様にガスを選んでもらう施策について」です。
お客様にガスを選んで頂くためには、どのような提案をすれば良いのか、
全国的に著名な講師による、大変中身の濃い勉強会となりました。
オール電化の深夜電力契約も無くなり、また原料の高騰や再エネ賦課金、燃料費調整等により電気料金は高騰し続けています。
発電自体もまだまだ化石燃料の割合が高く、送電ロスも考慮すると「電気＝エコ、環境にやさしい」というのは単なるイメージでしかありません。
灯油は脱炭素の観点から、政府も他のエネルギーへの転換を推奨しています。
お客様に自信を持ってガスを提案できるよう、これからも知識を磨きたいと受講生も感想を述べていました。
二戸ガスでは今後も、顧客満足度向上のためにガス利用に関する理解度を深めて参ります。